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LISTE DI ATTESA

COSA INDICA IL TEMPO DI ATTESA?

Per tempo di attesa si intende il numero di giorni che intercorre tra la data di prenotazione e la data di erogazione delle prestazioni sanitarie. La prenotazione deve essere effettuata solo dopo che il medico ha effettuato la prescrizione, definendo sulla ricetta il quesito diagnostico e la eventuale priorità della prestazione, che permetteranno alla struttura una corretta prenotazione secondo le regole di accesso.

Si rammenta che le impegnative sono valide per 180 giorni, a partire dalla data di compilazione da parte del medico fino alla data di prenotazione della stessa prestazione.

LE AGENDE DI PRENOTAZIONE

 Tutte le agende di prenotazione della nostra azienda sono informatizzate. 

Per prenotare una visita specialistica o un esame diagnostico sono necessari: la ricetta del medico, il codice fiscale e la tessera sanitaria.
La prenotazione può avvenire utilizzando i servizi di prenotazione Online dal PC o dal tablet, l’app SALUTILE Prenotazioni sullo smartphone, telefonando al Contact Center Regionale al numero 800.638.638, oppure contattando direttamente la nostra struttura al numero 0331701765 o presso gli sportelli di Via Magenta 11 a Gallarate (VA). 

I TEMPI DI ATTESA INDICATI PER LE CLASSI DI PRIORITA’

U “urgente differibile” – entro le 72 ore

B “breve” – entro 10 giorni

D “differibile” – entro 30 giorni le visite, entro 60 giorni le prestazioni strumentali

P “programmata” – entro 120 giorni

AMBITI DI GARANZIA E PERCORSI DI TUTELA DISPONIBILI

Conformemente alle linee di indirizzo regionali, il CUP aziendale nel caso in cui non avesse la possibilità di erogare la prestazione entro i tempi previsti dalla priorità indicata in ricetta, attiverà un percorso di tutela e si attiverà per proporre alcune possibili soluzioni, quali l’utilizzo del programma GP++ per verificare la disponibilità presso altre strutture del territorio o una lista di presa in carico. Offrire le prestazioni nel minor tempo possibile è un impegno che ci siamo posti, compatibilmente con le concentrazioni periodiche dell’ affluenza che sono una delle cause principali di un possibile superamento dei tempi di attesa standard.

L’IMPORTANZA DI DISDIRE LA PRENOTAZIONE

Per aiutarci a ridurre i tempi di attesa, è importante disdire tempestivamente l’appuntamento in caso di impossibilità di presentarsi. Il cittadino è comunque tenuto a presentare la richiesta in tempi coerenti alla priorità indicata, in caso contrario verranno applicati i criteri di tolleranza e le sanzioni indicati nella normativa in vigore.